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Kainos
4,3
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Kainos
Matriz
São Paulo
Funcionários
Grande (acima de 500 funcionários)
Setor
Telemarketing/ Call Center
O próprio significado da palavra Kainos já define aquilo em que nós acreditamos. Em grego, a palavra significa 'novo', não em termos de tempo, mas em termos de qualidade, novo na espécie, no modelo, renovado, melhorado e de excelência. Essa é a constante proposta da Kainos. Tendo a inovação como premissa básica de nosso modelo de negócio, construímos uma forma de atendimento voltada para soluções inovadoras de tecnologia e serviços de atendimento, gestão de qualidade, treinamento e desenvolvimento, mobile e consultoria. Unimos experiência, alta tecnologia e eficiência em todos os projetos, além de possuirmos expertise em entender necessidades e em otimizar custos e tempo em atendimento multicanal, levando sempre em conta as particularidades das empresas e focando nos resultados.
Visão:
Ser reconhecida como uma empresa referência no segmento de atendimento, não pelo seu porte, mas pela sua essência, valores e resultados.
Missão:
Oferecer o melhor atendimento aos nossos clientes buscando soluções inovadoras e melhorias constantes nos processos por meio de uma equipe engajada no propósito de transformação de histórias e vidas.

Prêmios e Reconhecimentos

BANCO OMNI: Transformação Estratégica e Melhor Experiência do Cliente ABEMD, 2023
BANCO OMNI: Transformação Estratégica e Melhor Experiência do Cliente Smart Customer, 2023
BANCO OMNI: TRANSFORMAÇÃO ESTRATÉGICA E MELHOR EXPERIÊNCIA DO CLIENTE Cliente SA, 2023
BEYOUNG: Transformação estratégica e melhor Experiência do Cliente Smart Customer, 2023
BOA VISTA: HUMANIZAÇÃO DO ATENDIMENTO E EFICIÊNCIA NA JORNADA DO CLIENTE Cliente SA, 2023
BOA VISTA: Melhoria em Índice de Resultados em Atendimento e Eficiência na Jornada do Cliente ABEMD, 2023
BOA VISTA: Melhoria em Índice de Resultados em Atendimento e Eficiência na Jornada do Cliente Smart Customer, 2023
GETNINJAS: ATENDIMENTO SOB-MEDIDA E INOVAÇÃO EM ATENDIMENTO AO CLIENTE ABEMD, 2023
GETNINJAS: ATENDIMENTO SOB-MEDIDA E INOVAÇÃO EM ATENDIMENTO AO CLIENTE Smart Customer, 2023
GETNINJAS: ATENDIMENTO SOB-MEDIDA E INOVAÇÃO EM ATENDIMENTO AO CLIENTE Cliente SA, 2023
Grupo Salus: Inovação e Otimização em Atendimento ao Cliente ABEMD, 2023
ACADEMIA DE LIDERANÇA: FORMANDO DE LÍDERES DENTRO DE CASA Cliente SA, 2022
BANCO OMNI: MELHORIA CONTÍNUA EM INDÍCES DE RESULTADOS ABT, 2022
BANCO OMNI: MELHORIA CONTÍNUA EM INDÍCES DE RESULTADOS Smart Customer, 2022
BANCO OMNI: MELHORIA CONTÍNUA EM INDÍCES DE RESULTADOS Cliente SA, 2022
BOA VISTA: HUMANIZAÇÃO DO ATENDIMENTO E EFICIÊNCIA NA JORNADA DO CLIENTE Best Performance, 2022
BOA VISTA: HUMANIZAÇÃO DO ATENDIMENTO E EFICIÊNCIA NA JORNADA DO CLIENTE ABT, 2022
BOA VISTA: HUMANIZAÇÃO DO ATENDIMENTO E EFICIÊNCIA NA JORNADA DO CLIENTE Smart Customer, 2022
BOA VISTA: HUMANIZAÇÃO DO ATENDIMENTO E EFICIÊNCIA NA JORNADA DO CLIENTE Cliente SA, 2022
D-LINK:ATENDIMENTO CONSULTIVO Cliente SA, 2022
LEROY MERLIN: QUALIDADE E AGILIDADE EM ATENDIMENTO Best Performance, 2022
LEROY: QUALIDADE E AGILIDADE EM ATENDIMENTO ABT, 2022
LEROY: QUALIDADE E AGILIDADE EM ATENDIMENTO Cliente SA, 2022
VIA: EXCELÊNCIA NA GESTÃO DE ANALYTICS E BIG DATA Best Performance, 2022
ACADEMIA DE LIDERANÇA: FORMANDO LÍDERES DENTRO DE CASA BEST PERFORMANCE, 2021
ANALITYCS: O ALIADO PARA MELHORES PRÁTICAS NO NEGÓCIOS DOS NOSSOS CLIENTES BEST PERFORMANCE, 2021
ANALITYCS: O ALIADO PARA MELHORES PRÁTICAS NO NEGÓCIOS DOS NOSSOS CLIENTES ABEMD, 2021
ATENDIMENTO MULTICANAL CONAREC, 2021
BOA VISTA: SOLUÇÕES INTELIGENTES PARA EXCELÊNCIA NO ATENDIMENTO BEST PERFORMANCE, 2021
BOA VISTA: SOLUÇÕES INTELIGENTES PARA EXCELÊNCIA NO ATENDIMENTO ABT, 2021
GESTÃO DE OPERAÇÕES/QUALIDADE CONAREC, 2021
LEROY MERLIM: ULTRAPASSANDO OS LIMITES DA PANDEMIA COM ATENDIMENTO DE QUALIDADE SMART CUSTOMER, 2021
LEROY MERLIM: ULTRAPASSANDO OS LIMITES DA PANDEMIA COM ATENDIMENTO DE QUALIDADE BEST PERFORMANCE, 2021
LEROY MERLIM: ULTRAPASSANDO OS LIMITES DA PANDEMIA COM ATENDIMENTO DE QUALIDADE ABEMD, 2021
PLANO DE AÇÃO ÁGIL E EFICIENTE EM MEIO AOS DESAFIOS DA PANDEMIA SMART CUSTOMER, 2021
PLANO DE AÇÃO ÁGIL E EFICIENTE EM MEIO AOS DESAFIOS DA PANDEMIA BEST PERFORMANCE, 2021
TRIGG: A APLICAÇÃO DA MELHORIA CONTÍNUA VISANDO A EXCELÊNCIA NO ATENDIMENTO SMART CUSTOMER, 2021
TRIGG: A APLICAÇÃO DA MELHORIA CONTÍNUA VISANDO A EXCELÊNCIA NO ATENDIMENTO ABT, 2021
TRIGG: A APLICAÇÃO DA MELHORIA CONTÍNUA VISANDO A EXCELÊNCIA NO ATENDIMENTO ABEMD, 2021
COMO UMA JORNADA DE EXCELÊNCIA NO RELACIONAMENTO COM OS COLABORADORES INFLUENCIA NOS RESULTADOS DA ORGANIZAÇÃO ABT, 2020
COMO UMA JORNADA DE EXCELÊNCIA NO RELACIONAMENTO COM OS COLABORADORES INFLUENCIA NOS RESULTADOS DA ORGANIZAÇÃO BEST PERFORMANCE, 2020
CONAREC GESTÃO DE OPERAÇÕES/QUALIDADE – PEQUENAS E MÉDIAS OPERAÇÕES., 2020
GESTÃO COM QUALIDADE VALORIZANDO PESSOAS ABT, 2020
GESTÃO COM QUALIDADE VALORIZANDO PESSOAS BEST PERFORMANCE, 2020
GESTÃO COM QUALIDADE VALORIZANDO PESSOAS CLIENTE SA, 2020
GESTÃO COM QUALIDADE VALORIZANDO PESSOAS CLIENTE SA, 2020
OMNI BANCO E FINANCEIRA: GESTÃO COM QUALIDADE VALORIZANDO PESSOAS ABEMD, 2020
SMART CUSTOMER COMO UMA JORNADA DE EXCELÊNCIA NO RELACIONAMENTO COM OS COLABORADORES INFLUENCIA NOS RESULTADOS DA ORGANIZAÇÃO, 2020
SMART CUSTOMER GESTÃO COM QUALIDADE VALORIZANDO PESSOAS, 2020
ABT Qatar - ''Voando com autonomia!'', 2019
CLIENTE SA Melhor Projeto de exportação de Serviços - Qatar, 2019
Melhor Operação Omni Channel - Omni Financeira CLIENTE SA, 2019
SMART CUSTOMER Comunicação Interna com o case "Um jeito diferente de atender você, colaborador", 2019
ABT Atendimento Integrado, 2018
ABT SAC - Serviço de Atendimento ao Cliente - Qatar, 2018
SMART CUSTOMER Inteligência Artificial a favor da Educação, 2018
Atendimento Digital – Anhembi Morumbi ABT, 2017
Best Performance Educação – Anhembi Morumbi, 2017
Operação Omnichannel CIC, 2017
Educação Anhembi Morumbi - Excelência em serviços ao cliente Consumidor Moderno, 2016
Empresa revelação ABT, 2016
SMART CUSTOMER Empresa revelação, 2016
Avaliações
Informação baseada em 1.120 avaliações
4,2
5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela
3,6
Oportunidade de promoção
4,0
Conciliação com a vida familiar
4,1
Ambiente de trabalho
3,8
Benefícios
88%
Recomendaria a um amigo
81%
Aprovam a diretoria (de 631 avaliações)
Entrevistas
Informação baseada em 6 entrevistas
Avaliação geral das entrevistas
4,2
5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela
Dificuldade das entrevistas
Fácil Médio Dificil
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Salários Kainos
Informação baseada em 337 salários
Cargo
Salário Médio
Operador de Telemarketing
36 Salários
R$ 1.382 /ao mês
Consultor de Relacionamento
36 Salários
R$ 1.382 /ao mês
Atendente
29 Salários
R$ 1.320 /ao mês
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Vagas
Localidades
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Cargos
  1. Ativo de Vendas (2)
  2. Consultor de Relacionamento (1)
  3. Teleatendente (1)
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