We3 Tecnologia Por Dentro

Prestar suporte técnico para usuários,estações de trabalho, notebooks e impressoras. Prestar suporte técnico e diagnóstico nas questões de rede (ex IP, Gateway, DNS, DHCP, switch, modem, router, wifi, cabeamento estruturado). Ser o ponto focal de TI para todos os usuários e o ponto de contato entre o cliente e a empresa. Priorizar os chamados a serem atendidos, de acordo com a gravidade, urgência e tendência antes que a solicitação se torne um problema maior. Checar diariamente o pleno funcionamento da infraestrutura relacionada ao ambiente (link de internet, servidores físicos e virtuais, Telefonia, CFTV). Acompanhar o monitoramento de servidores, links e rotinas de backup através das ferramentas implementadas. Manter e organizar a área de TI, estoque das peças e ambiente do CPD. Realizar manutenções preventivas de acordo com cronograma definido. Manter o inventário de hardware e software (CMDB) atualizado. Registrar todas as atividades em software de controle de chamados (GLPI).