Sc Serviços Ao Consumidor Por Dentro

A SC é uma agência de relacionamento direto com o consumidor. Sua missão consiste em levar aos seus clientes a voz e a presença viva daqueles que se relacionam com as marcas, proporcionando novas ferramentas para o contato 'one to one'. Além disso, trata questão do consumidor de maneira abrangente, partindo do conhecimento do produto e acompanhando todas as etapas do consumo. A SC Serviços ao Consumidor surgiu no mercado brasileiro quase ao mesmo tempo em que passava a vigorar o Código de Defesa do Consumidor. Nasceu como resposta a uma realidade nova que definia como direitos fundamentais do consumidor o respeito à saúde, à inteligência, ao direito à informação, à escolha e à necessidade de ser ouvido. Um novo consumidor nascia Mais consciente de seu papel, mais participativo, refratário à propaganda emocional, elegendo suas marcas de forma mais racional. O monólogo cedia lugar ao diálogo.