- Foco no Cliente: Acreditamos que a satisfação do cliente é a base do nosso sucesso, e estamos comprometidos em superar suas expectativas por meio de um atendimento personalizado.
- Inovação Contínua: Promovemos um ambiente onde novas ideias são bem-vindas, adotando tecnologias modernas para oferecer soluções eficazes no setor de telemática e cobrança.
- Confiança e Transparência: Mantemos uma relação de confiança com nossos clientes, proporcionando tranquilidade em suas operações por meio de práticas transparentes e éticas.
- Compromisso com a Excelência: Orgulhamo-nos de deter certificações ISO 27701, ISO 9001 e ISO 27001, além de estarmos em conformidade com a LGPD, reforçando nosso compromisso com a segurança, privacidade e excelência no atendimento ao cliente.
- Diversidade e Colaboração: Valorizamos cada indivíduo e cultivamos um espaço inclusivo onde todos podem contribuir e crescer juntos, formando uma equipe coesa e eficiente.
Visão:
Almejamos ser reconhecidos como líderes em inovação e qualidade no mercado nacional, enfrentando desafios com soluções criativas e sustentáveis. Nossa trajetória, marcada por um foco na eficiência e na estratégia, nos permitiu expandir nossos horizontes e garantir resultados positivos. Utilizamos canais digitais modernos, como WhatsApp e chatbots, sempre respaldados pela expertise de nossos especialistas, para otimizar a recuperação de créditos.
Missão:
No Grupo Roveri, nossa missão é colocar o cliente no centro de tudo, proporcionando experiências únicas e inesquecíveis. Desde nossa fundação em 1978, sob a liderança do Dr. Wilton Roveri, temos nos comprometido com a excelência em advocacia bancária e cobrança extrajudicial. Buscamos sempre oferecer serviços personalizados que atendam às necessidades específicas de nossos clientes, promovendo a fidelização e a satisfação total.