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Analista de Suporte ERP
3 Janeiro 2025. Analista de Suporte ERP, Paraná
Atendimento ativo e receptivo a clientes por chat, e-mail utilizando a plataforma Movidesk e, videochamadas via Teams, garantindo suporte técnico eficaz para empresas usuárias do ERP. Responsável por análise de demandas, realização de testes, atualização de FAQs e documentação do sistema. Atuação em colaboração com equipes internas, incluindo transferência de chamados para os times de desenvolvimento e gestão de contas