Busca oportunidade para trabalhar em uma empresa com certificação GPTW (Melhoras Empresas para se Trabalhar no Brasil 2023), referência em seu segmento e com muitas chances de desenvolvimento, você está no lugar certo! A AeC é uma empresa de tecnologia que atua na área de relacionamento com clientes e outsourcing de processos de negócio (BPO). Com 32 anos de mercado e diversas unidades no país, ajudamos organizações de diversos setores e portes a criarem a melhor experiência para os seus clientes Quais as tarefas da função? • Gestão Estratégica de Recursos: Supervisionar a alocação eficaz de recursos. • Elaboração de Escalas e Horários. • Análise de Dados e Previsão. • Otimização de Processos. • Desenvolvimento e Liderança da Equipe. O que esperamos de você: • Ensino Superior completo. • Habilidade com Gestão. • Experiência em coordenação. • Experiência em análise de dados e planejamento operacional em call centers. • Histórico de sucesso em cargos de gestão de operações de call center, com foco em eficiência e satisfação do cliente. • Experiência comprovada em liderança de equipes de planejamento operacional em call centers. • Atitude pró-ativa: Ser pró-ativo e capaz de identificar problemas antes que eles ocorram é uma habilidade essencial para este cargo. Ser capaz de buscar soluções e implementá-las de forma rápida e eficiente é fundamental. Oferecemos um ambiente de trabalho dinâmico e desafiador, onde você terá a oportunidade de crescer e desenvolver suas habilidades. Além disso, oferecemos um pacote de benefícios competitivo, incluindo plano de carreira. Sobre o trabalho: • Contrato efetivo CLT. • Atuação HOME OFFICE. • Escala: à combinar • Horário: à combinar • Salário: à combinar Além disso, temos convênio com diversas empresas e instituições de ensino, que fornecem descontos exclusivos para nossos colaboradores. Benefícios: -. Seguro de Vida -. Plano de saúde -. Plano Odontológico

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Coordenador em Telemarketing - Telemarketing / Call Center Receptivo