Somos a Patrus Transportes, uma empresa que tem as pessoas como o seu maior ativo e que coloca paixão em cada detalhe. Olho no olho é premissa a ser seguida e dar a nossa palavra como garantia é prova de transparência e responsabilidade. Estamos sempre buscando os melhores caminhos e comprometidos com o melhor resultado. Se interessou e quer compor este time que trabalha diariamente para manter o Brasil em movimento, conectando indústrias e pessoas? Vamos lá então... O QUE VOCÊ IRÁ FAZER COMO ANALISTA DE ATENDIMENTO? • Acompanhar, orientar e executar as atividades relativas ao atendimento ao cliente, realizando analises e fazendo gestão dos relatórios, afim de garantir o cumprimento das metas estabelecidas, assim como a qualidade e veracidade das informações. • Acompanhar e cobrar solução das ocorrências operacionais para que possa dar retorno as demandas de seus clientes. • Analisar, resolver e responder aos clientes sempre houver alguma reclamação. • Acompanhar e analisar a performance de entrega dos clientes de sua carteira e validar com ele sempre que demandada. • Acompanhar e tratar com clientes de sua carteira cobranças adicionais de serviços, sempre que identificar necessidade ou receber demanda do operacional. • Acompanhar a logística reversa e o posicionamento de entrega. • Elaborar e enviar o relatório diário com todas as notas, enviando para os clientes com chave de acesso para fechamento mensal de faturamento por meio desta planilha. • Inserir ocorrências no Portal do Cliente, as Notas de Devolução para autorização das ré entregas e devoluções e acompanhamento de cargas agendadas - Coletas Reversas - Montagem Processo de Notas de Débitos (Indenizações). • Analisar os processos inerentes à sua área de atuação, propondo e sugerindo melhorias para a maximização dos resultados. O QUE VOCÊ GANHA COMPONDO O NOSSO TIME? • Plano de saúde • Plano Odontológico • Vale alimentação • Vale Transporte • Totalpass • Kit Bebê • Kit Escolar • Previdência Privada • Seguro de Vida O QUE VOCÊ PRECISA DE TER PARA SE JUNTAR A NÓS? • Ensino superior em logística, administração, ou na área de comunicação • 06 meses de experiência em atendimento • Conhecimento em pacote office intermediário. O QUE PODE SER UM DIFERENCIAL? • Já tenha trabalhado com transporte • Boa fluência verbal • Gostar de pessoas • Resiliência e domínio emocional LOCAL DE TRABALHO: Guarulhos I SP HORARIO DE TRABALHO : 08:00 as 18:00 hs - Segunda a Sexta - Feira MAIS DO QUE UMA EMPRESA DE TRANSPORTES, SOMOS A PATRUS. VENHA FAZER PARTE DO O NOSSO TIME. Benefícios: -. Seguro de Vida -. Totalpass -. Vale Transporte -. Kit Escolar -. Previdência Privada -. Kit Bebê

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Analista em Logística - Transporte

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