Atuo em Cobrança de Veículos e Cartões de Créditos referente ao cliente Banco PAN, onde supervisiono uma equipe hoje de 70 CI’s (35 PAs), trabalhamos com o regime de PA FIXA onde temos o controle de tempo logado, tempo disponível, tempo de pausas (Regime NR17), tempo falado, efetividade em CPC, controles de Metas Operacionais, realizações de Estratégias para melhor resultado no atingimento das metas. Elaborações de treinamentos com a Qualidade
Candidatura
Pessoalmente. O processo durou 3 Hora. Foi entrevistado no mês de Dezembro de 2014
Estágios da entrevista
Tipo de entrevista: Grupo
Testes: Conhecimentos Técnicos, Comportamental / Personalidade
Outros: Apresentação
Perguntas na entrevista
Como atuava com pa fixa
Expliquei qual as métricas de acompanhamentos com relação a produção,comprometimento, relatórios e outros
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