Avaliação mais destacada
NA
5 Fevereiro 2026. Analista de suporte N2/N3, Rio de Janeiro
Atuei no suporte técnico aos usuários, de forma remota e presencial, realizando monitoramento de sistemas, resolução de incidentes e manutenção da infraestrutura de TI. Fui responsável pela gestão de chamados via OTRS, garantindo o cumprimento dos SLA’s, com experiência em ITIL, forte comunicação e proatividade na melhoria contínua dos serviços.