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Genesys
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Oportunidade de promoção
4,2
Conciliação com a vida familiar
4,3
Ambiente de trabalho
3,8
Benefícios
92%
Recomendaria a um amigo
80%
Aprovam a diretoria (de 95 avaliações)
Avaliação mais destacada
29 Junho 2026. Monitora de qualidade de atendimento (Ex-Funcionário), São Paulo
Avaliação mais destacada
9 Junho 2026. Analista de suporte Pleno (Ex-Funcionário), São Paulo
Avaliação mais destacada
9 Junho 2026. ANALISTA DE SUPORTE JUNIOR (Ex-Funcionário), Estados Unidos
Avaliação mais destacada
9 Junho 2026. Monitor de Qualidade (Ex-Funcionário), São Paulo
Avaliação mais destacada Ótima
6 Junho 2026. Analista de Qualidade (Ex-Funcionário), São Paulo
Possibilidade de crescimento boa. Empresa fica na Vila Guilherme
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Avaliação mais destacada Excelente
16 Abril 2026. Gerente de Implantação (Ex-Funcionário), São Paulo
Excelente em meados de 2014 antes das fusões.
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Avaliação mais destacada
1 Abril 2026. HOME OFICCE (Ex-Funcionário), São Paulo
Avaliação mais destacada Processo de Mudança
9 Março 2026. Supervisor de Qualidade (Ex-Funcionário), São Paulo
Empresa em desenvolmento na época e muitos desafios.
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Avaliação mais destacada Ambiente Tranquilo
21 Janeiro 2026. Instrutor de Treinamento (Ex-Funcionário), São Paulo
Ambiente tranquilo, boas oportunidades de carreira.
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Avaliação mais destacada Ótimo Ambiente
21 Janeiro 2026. Monitor de Qualidade de Atendimento (Ex-Funcionário), São Paulo
Possibilidade de crescimento boa, aonde fui promovida com pouco mais de 6 meses.
Prós
Ambiente tranquilo
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Avaliação mais destacada Empresa marav
9 Janeiro 2026. Vigilante Brigadista (Ex-Funcionário), Paraná
Possibilidade de crescimento e acolhedora .
Prós
Empresa mt acolhe
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Avaliação mais destacada Otima empresa
3 Janeiro 2026. Analista de suporte Junior (Ex-Funcionário), Goiás
Ótima empresa para trabalhar
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Avaliação mais destacada
19 Dezembro 2025. Assistente Financeiro (Ex-Funcionário), São Paulo
Avaliação mais destacada Fui contratada pelo grupo Voran, após o treinamento, a Genesys o comprou.
7 Novembro 2025. Telefonista (Ex-Funcionário), São Paulo
após a aquisição, a Genesys se recusou a pagar variáveis que estavam em contrato, mas não posso negar que gostava do trabalho e que o treinamento foi ótimo
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Avaliação mais destacada Muito boa
29 Outubro 2025. Analista de planejamento e orçamento (Ex-Funcionário), São Paulo
Ótima voltaria a trabalhar lá
Prós
salario e beneficios otimos
Contras
Demandas demais para cada colaborador
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Avaliação mais destacada Excelente empresa
1 Outubro 2025. Analista de Planejamento Pleno (Ex-Funcionário), São Paulo
Genesys Prime é uma ótima empresa que me concedeu liberdade para desenvolver o meu trabalho, proporcionou meu crescimento profissional e me deu a oportunidade de uma nova função.
Prós
Crescimento profissional.
Contras
Não há ponto negativos em minha experiência.
Dica a diretoria
Diretoria sempre presente e realizando reuniões periódicas com a equipe e o cliente.
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Avaliação mais destacada Excelente empresa
1 Outubro 2025. Analista de Planejamento MIS Jr (Ex-Funcionário), São Paulo
A Genesys Prime sempre me ofereceu um bom ambiente para desempenho do meu trabalho e das equipes com que trabalhei, além de várias oportunidades de crescimento.
Prós
Excelente ambiente de trabalho e oportunidade para crescimento.
Contras
Nunca tive um ponto sequer para reclamar da empresa.
Dica a diretoria
Contratação de pessoas qualificadas para desempenho das funções.
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Avaliação mais destacada Analista de Qualidade Genesys (alocada nas operações Claro)
25 Setembro 2025. Analista de Qualidade Genesys (alocada nas operações Claro) (Ex-Funcionário), São Paulo
Realizava o monitoramento e escuta ativa de chamadas dos operadores, assegurando o cumprimento dos padrões de qualidade e atendimento da Claro. Efetuava a classificação detalhada das interações em formulários de monitoria, com foco em empatia, resolução, script e técnica. Fornecia feedback estruturado e individualizado aos gestores e líderes de equipe, contribuindo diretamente para a evolução da performance dos times e melhoria da experiência do cliente.
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Avaliação mais destacada Boa
5 Agosto 2025. Monitor de Qualidade / Auditoria (Ex-Funcionário), São Paulo
boa,só precisa melhorar o povo do rh,são mal treinados e não sabem o que fazem.
Prós
Nenhum
Contras
Nenhum
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Avaliação mais destacada Genesys
4 Agosto 2025. Customer Success Manager Senior (Ex-Funcionário), São Paulo
Possibilidade de Crescimento Profissional, Modelo Hibrido.
Prós
Benefícios Atrativos
Dica a diretoria
Boa Comunicação diretiva
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