Hotel Best Guest Por Dentro

Desempenhar todas as tarefas de check-in e check- out. Lidar com reservas on-line e telefônicas. Informar os clientes quais as opções de pagamento e verificar os dados dos cartões de crédito. Registrar os hóspedes solicitando as informações necessárias (como dados de contato e datas exatas de suas estadas). Recepcionar os hóspedes ao chegar e atribuir os quartos. Fornecer informações sobre o nosso hotel, quartos disponíveis, tarifas e conveniências. Estabelecer contato com nossa equipe de limpeza para garantir que todos os quartos estejam limpos, arrumados e totalmente mobiliados para atender às necessidades dos hóspedes. Vender atividades e serviços adicionais, quando apropriado. Manter registros atualizados de reservas e pagamentos. Experiência de trabalho como Recepcionista de Hotel, Recepcionista ou cargo similar. Experiência com software de reservas de hotel. Conhecimento de como os websites de planejamento de viagens operam, como Booking e TripAdvisor. Conduta de atendimento ao cliente. Excelente habilidade de comunicação e de organização.