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Opinião sobre a Empresa
25 Março 2026. Analista Suporte Técnico (Ex-Funcionário), São Paulo
Empresa com atuação focada em suporte técnico e gestão de chamados, operando sob modelo de Call Center com controle de SLA e indicadores de desempenho (KPI). Possui processos definidos para registro, categorização, escalonamento e acompanhamento de incidentes, proporcionando vivência prática em troubleshooting, priorização de chamados e atendimento a diferentes níveis de criticidade.O ambiente é altamente operacional e orientado a metas, com grande volume de demandas simultâneas, o que exige org