1 Setembro 2026. Analista de Operações, Minas Gerais
- Atuei como ponto de contato para clientes B2B, oferecendo suporte técnico de alta qualidade, focado em resolver problemas complexos de forma eficiente e acessível.- Melhorei o tempo de resposta e aumentei a satisfação dos clientes, por meio de uma comunicação proativa e da colaboração contínua com equipes internas para solucionar questões técnicas.- Criei relatórios para identificar falhas e melhorar processos.- Experiência em atendimento multicanal (telefone, WhatsApp, e-mail e chat).
Prós
Aprendi a resolver problemas sob pressão, mantendo a calma e foco na solução.
Contras
Lidar com múltiplos canais ao mesmo tempo dificultava manter a atenção em cada cliente.
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