Vaga: Especialista em Suporte Técnico e Vendas via Chat Sobre nós: Somos uma empresa líder no setor de tecnologia, especializada em soluções de computação em nuvem. Nosso compromisso é fornecer serviços de alta qualidade aos nossos clientes, combinando expertise técnica com uma abordagem centrada no cliente. Saiba mais sobre nós em [https://grupovanilla.com](https://grupovanilla.com). Responsabilidades: Prestar suporte técnico e assistência aos clientes por meio de chat, email e sistema de tickets. Resolver consultas técnicas dos clientes de forma precisa e eficiente, demonstrando um profundo entendimento de nossos produtos e serviços de computação em nuvem. Identificar oportunidades de vendas durante interações com clientes e oferecer soluções que atendam às suas necessidades. Gerenciar e atualizar registros de tickets de suporte técnico e vendas de forma detalhada e organizada. Colaborar com as equipes internas para resolver problemas complexos dos clientes e garantir uma experiência positiva. Requisitos: Experiência comprovada em suporte técnico e atendimento ao cliente, preferencialmente em um ambiente de chat ou help desk. Conhecimento sólido em computação em nuvem, incluindo serviços como AWS, Azure ou Google Cloud. Excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal em português. Capacidade de identificar oportunidades de vendas e fechar negócios durante interações com clientes. Fortes habilidades de resolução de problemas e capacidade de trabalhar sob pressão. Flexibilidade para trabalhar em horário comercial, incluindo disponibilidade para plantões e fins de semana conforme necessário. Proatividade e capacidade de trabalhar de forma independente, bem como em equipe. Benefícios: Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo. Oportunidades de crescimento profissional e desenvolvimento de carreira. Duas horas de intervalo para almoço. Se você é apaixonado por tecnologia, tem habilidades excepcionais de comunicação e deseja fazer parte de uma equipe dedicada a fornecer soluções inovadoras aos clientes, envie seu currículo e carta de apresentação destacando sua experiência relevante. Estamos ansiosos para receber sua candidatura e explorar como você pode contribuir para o sucesso da nossa equipe!

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Estagiário em Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico