Direcionamento de clientes;
Captação, manutenção e resgate de clientes inativos
- Fornecer informações precisas (por exemplo, características do produto, preços e serviços pós-venda);
Suporte técnico remoto
Orçamentação (convencer o cliente que vale a pena coletar a impressora para conserto)
Responder às perguntas dos clientes sobre produtos/ serviços específicos;
Avaliação do perfil do cliente
Retenção de clientes
Sugerir cartucho backup
- Realizar comparações de preços e recursos para facilitar a compra;
Fazer pesquisa de mercado para saber os preços praticados pelos concorrentes
Assegurar-se de que as prateleiras estejam totalmente estocadas;
Gerenciar devoluções de mercadorias;
Fornecer feedback do cliente ao gerente da loja;
Manter-se atualizado sobre novos produtos/serviços.