Teleoperador - Suporte Técnico

3,8

Empresa com nome confidencial

Teleoperador - Suporte Técnico
São Paulo - SP
R$ 1.195,00
Bruto mensal
Home Office

Descrição

Apresentamos posições para:

Teleoperador - Suporte Técnico - Com expertise em (Smartphones e Notebooks).

Salário: 1.195,18 + benefícios.

Escala: 6x1 (segunda a sábado); TODAS as oportunidades são somente para o período da tarde (Sendo das 14:00 as 20:20 de segunda a sexta e aos sábados das 08:00 as 14:20hs).

Experiência: Desejável 06 Meses de experiência com Atendimento Técnico (Básico)

Formação: Ensino médio completo, desejável Superior Cursando ou curso na área de Informática.

Perfil da Operação:

A. Fará atendimento a clientes prestando informações e tratativas sobre reclamações de produtos e serviços comercializados pela empresa;

B. Executar testes para identificar o problema no equipamento (smartphone ou notebook);

C. Direcionamento para envio do aparelho para Assistência Técnica informando tempo de espera para remessa e chegada do Equipamento;

D. Fornecer número de protocolo para acompanhamento/ rastreamento do equipamento;

E. O colaborador prestará atendimento telefônico e/ou e-mail;

Conhecimento Específico:

Tecnologia da Informação - Hardware, Software, Suporte Técnico, Help Desk, Android (além do básico em Informática). e Orientações técnicas do sistema operacional Windows.

Postura:

Proativa, focada, e muito interessado(a) além de alta capacidade de concentração na resolução de problemas.

Requisitos Necessários:

A. Experiência recente e COMPROVADA na função em operação de Suporte Técnico (Help Desk) similar;

B. Bom nível de Português (Fala e escrita);

C. Postura positiva, raciocínio lógico;

D. Muito equilíbrio para lidar com assuntos que envolvem reclamações e dúvidas;

E. Disponibilidade para atuar também em Home Office caso seja necessário;

F. Infraestrutura (Internet e Computador) para atuar em Home Office caso seja necessário.

Local: Metrô Anhangabaú.(Centro de São Paulo).

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Exigências

  1. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
Home Office

Área e especialização profissional

Telemarketing - Telemarketing / Call Center Receptivo

Nível hierárquico

Operacional

Tipo de Contrato y Jornada

Parcial tardes. Efetivo – CLT. Home Office

Mais de 50 candidaturas para a vaga
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