Técnico De Suporte Nii Jr -Curitiba - Alto Da Xv

Técnico De Suporte Nii Jr -Curitiba - Alto Da Xv
Curitiba - PR
Até R$ 1.700,00
Bruto mensal

Descrição

Cód.: 2991 Técnico de Suporte N2 Jr.

A Quality Nextech é especialista em transformação digital e um de nossos papeis é tornar a TI estratégica, terceirizando atividades de desenvolvimento e suporte. Hoje estamos à procura de " Técnico de Suporte N2 Jr” para fazer parte do nosso time em CURITIBA - PR

Esse futuro Nextecher, terá como principais atividades:

1.Dar suporte técnico aos clientes executando abertura de chamados e acompanhando esses chamado por telefone (N1) e localmente;

2.Implantação e manutenção de hardwares e softwares básicos e de apoio;

3.Atendimento a clientes por ferramentas de comunicação on line como telefone, chat e email;

4.Admininstração e Análise de chamados em N2 para que sejam escalados ao N3, realizando troubleshooting necessários;

5.Visita presenciais ao cliente;

6.Realizar treinamentos e demonstração do sistema

Conhecimentos Obrigatórios:

Conhecimento de ITIL e HDI (intermediários);

Conhecimento no Pacote Office (intermediário);

Conhecimentos de ambientes de datacenter (básico);

Conhecimentos sistemas operacionais (avançado);

Conhecimento intermediário em redes de computadores;

Gerenciamento de SLA de chamados e domínio de ferramentas de mercado para gestão de KPIS

Para isso, é preciso:

Ensino médio completo

CNH B

Experiência entre 1 e 3 anos

Ter conhecimentos ITIL e HDI - intermediários

O que a Quality oferece:

Um ambiente de aprendizados e desafios, cheio de pessoas incríveis

Perspectiva de crescimento profissional

Plano de Saúde

Plano Odontológico

Vale Alimentação ou Refeição

Vale Transporte

Seguro de Vida

Incentivo ao esporte e bem-estar - Gympass

Incentivo à educação

Sobre a :

Quantidade de : 01

Híbrido

Horário: 08:00h às 17:00 - VARIÁVEL - FOLGUISTA

Local de trabalho: ?Curitiba - PR

Bairro: Alto da XV

Cadastre agora seu currículo e faça parte desse time que não para de crescer! Não deixe de especificar no currículo, a sua pretensão salarial.

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Exigências

  1. Escolaridade Mínima: Curso Técnico
  2. Habilitação para dirigir (Categoria B)
  3. Aplicações de Escritório: Microsoft Excel, Microsoft Word
  4. Sistemas Operacionais: Windows

Habilidades

  • ITIL
  • HDI

Benefícios

  1. Assistência médica, Assistência odontológica, Seguro de Vida, Vale-alimentação, Vale-refeição, Vale-transporte

Área e especialização profissional

Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico

Nível hierárquico

Analista

Tipo de Contrato y Jornada

Período Integral. Efetivo – CLT

39 candidaturas para a vaga
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