Atuar em time de Backoffice de um de nossos clientes de Energia elétrica. São oportunidades em várias células dentro da nossa empresa, sendo elas Ouvidoria, B2B, Cobrança, Ressarcimento e outros. Algumas das atividades que estão dividas entre nossas células são: Tratativa e resolução de casos e problemas de energia, como conta de energia, auxiliar em problemas de inadimplência; Atuar com clientes com problemas de faturamento (detalhamento de fatura); Verificar o possibilidade de ressarcimento de produtos devido a falhas elétricas; Analise e tratativa de casos através de sistemas SAP e Sales Force; Verificar informações cadastrais; Resolver problemas de clientes que estão com energia cortada; Verificar se os dados dos cadastros estão corretos; Outras atividades voltadas para BKO; Ter foco em entrega dentro do prazo; Contato com clientes e áreas por e-mail; Escala de trabalho 5x2 ; Horário: 08:00 as 17:48 / ou das 08:30 as 18:18 com 1 horas de almoço. Vale Alimentação: R$ 29,80 Dia; Atuação Híbrida (1 ou 2 vezes por semana presencial); Experiência anterior na função será diferencial. Benefícios: -. Vale Refeição -. Seguro de Vida -. Assistência odontológica -. Vale Alimentação -. Auxílio creche -. Assistência médica

Número de vagas: 30

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Operacional em Telemarketing - Backoffice

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