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Supervisor De Operações Vendas - Segmento Saúde

R$ 2.000,00 (Bruto mensal)
São Paulo. Período Integral. Efetivo – CLT
Supervisor De Operações Vendas - Segmento Saúde

Descrição

  1. ATIVIDADES:
  2. Operação voltada ao segmento de saúde, realizando vendas de consultas, exames entre outros procedimentos. Impulsionando o resultado de conversão.
  3. Dar suporte, motivar, avaliar e desenvolver seus agentes para continuamente atingir e superar os objetivos do time;
  4. Monitorar seu time regularmente;
  5. Fornecer feedback apropriado, garantindo que os agentes atinjam os objetivos do cliente;
  6. Proativamente manter e entregar o Nível de Serviço acordando com o cliente, buscando a maximização da produtividade do time;
  7. Garantir entrega das metas de negócio do Cliente;
  8. Realizar reuniões de resultados com os clientes contratantes junto com seus gerentes reportando o cenário das operações.
  9. Ser ponto focal para auxílio na divulgação\ atualização das informações e processos da central, garantindo o fluxo correto de toda a operação.
  10. REQUISITOS NECESSÁRIOS:
  11. Ensino médio completo; diferencial nível Superior
  12. Experiência como Supervisor de Atendimento em Call Center em vendas do segmento SAÚDE.
  13. Conhecimento em indicadores operacionais (ABS, TO, TMA, qualidade, produtividade, nível de serviço, aderência, NPS, entre outros);
  14. Prática de campanhas motivacionais;
  15. Práticas de relatórios e apresentações em pacote Office (Power Point, Word e Excel).

Área e especialização profissional

Telemarketing - Telemarketing / Call Center Ativo

Nível hierárquico

Supervisor

Regime de contratação

Efetivo – CLT

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Exigências

  1. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
  2. Aplicações de Escritório: Microsoft Excel, Microsoft Outlook, Microsoft PowerPoint

Benefícios Adicionais

  1. Assistência médica, Assistência odontológica, Auxílio creche, Seguro de Vida, Vale-alimentação, Vale-refeição, Vale-transporte
Mais de 50 candidaturas para a vaga
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