Supervisor De Operações - E-Commerce

R$ 2.000,00 a R$ 2.125,00 (Bruto mensal)
São Paulo - SP
Período Integral. Efetivo – CLT

Descrição

  1. SUPERVISOR DE OPERAÇÕES - E-commerce
  2. ATIVIDADES: Dar suporte, motivar, avaliar e desenvolver seus agentes para continuamente atingir e superar os objetivos do time;
  3. Monitorar seu time regularmente;
  4. Fornecer feedback apropriado, garantindo que os agentes atinjam os objetivos do cliente;
  5. Proativamente manter e entregar o Nível de Serviço acordando com o cliente, buscando a maximização da produtividade do time;
  6. Garantir entrega das metas de negócio do Cliente;
  7. Realizar reuniões de resultados com os clientes contratantes junto com seus gerentes reportando o cenário das operações.
  8. Auxiliar em todos os segmentos da central, interagindo e auxiliando os demais supervisores;
  9. Ser ponto focal para auxílio na divulgação\ atualização das informações e processos da central, garantindo o fluxo correto de toda a operação.
  10. LOCAIS DE TRABALHO: Morumbi
  11. ESCALA: 6x1 – folgas cíclicas ou alternadas
  12. HORÁRIO: Diversos

Área e especialização profissional

Telemarketing - Telemarketing / Call Center Ativo

Nível hierárquico

Supervisor

Regime de contratação

Efetivo – CLT

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Exigências

  1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior
  2. Aplicações de Escritório: LibreOffice, Lotus Notes, Microsoft Access, Microsoft Excel, Microsoft Outlook, Microsoft PowerPoint, Microsoft Word, Open Office, StarOffice

Benefícios Adicionais

  1. Assistência médica, Assistência odontológica, Auxílio creche, Participação nos lucros, Seguro de Vida, Vale-alimentação, Vale-refeição, Vale-transporte
Mais de 50 candidaturas para a vaga
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