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Supervisor De Delivery

Supervisor De Delivery
Paulista - PE
A combinar

Descrição

• Garantir o controle financeiro do caixa, através do sistema, realizando entradas e baixas de vendas, conforme determinação da Franqueadora.

• Assegurar a limpeza e a organização do seu setor na abertura e término do turno e contribuir com a limpeza dos demais setores da loja quando solicitado pela Liderança.

• Conhecer o cardápio, a composição dos pratos e acompanhamentos, os códigos dos produtos e as campanhas promocionais, buscando atualizações constantes com a liderança a fim de garantir o padrão de qualidade de atendimento ao cliente e transmitir os conhecimentos para os cargos subordinados.

• Assegurar o menor índice de reclamação através do bom atendimento e garantindo a qualidade do produto entregue ao cliente, informando a Liderança sobre possíveis irregularidades.

• Garantir o relacionamento com o cliente de acordo com os padrões de qualidade estabelecidos, a fim de contribuir para o aumento de TCs da loja.

• Garantir que os equipamentos e sistemas utilizados estejam em bom estado de conservação e funcionamento, informando a Liderança ou o fornecedor a necessidade de manutenção ou troca.

• Garantir que o Call Center seja informado em casos de indisponibilidade de prestação de serviços de Delivery.

• Realizar a escala dos motoentregadores, conforme a demanda e o volume de vendas, a fim de garantir a correta operação do Delivery.

• Assegurar a agilidade no atendimento através da entrega dos produtos solicitados pelos clientes, imediatamente após a liberação da cozinha, conferindo os produtos de acordo com os pedidos.

• Realizar a gestão e o acompanhamento dos indicadores da área, visando buscar melhorias no desempenho das entregas.

• Realizar a gestão de pessoas do setor, planejando, acompanhando e realizando treinamentos, observando os aspectos motivacionais e do ambiente de trabalho, administrando conflitos, solucionando possíveis problemas e endereçando melhorias, a fim de garantir a produtividade da equipe e contribuir com os resultados da loja.

Benefícios:

-. Vale Transporte

-. Refeição No Local

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Exigências

  1. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

Área e especialização profissional

Alimentação / Gastronomia - Lanchonete, Fast Food, Cafeteria

Nível hierárquico

Supervisor

Tipo de Contrato y Jornada

Período Integral. Efetivo – CLT

Mais de 50 candidaturas para a vaga
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