Supervisor (A) De Atendimento

Supervisor (A) De Atendimento
A combinar

Descrição

Descrição resumida:

Responsável pelos departamentos de crediário e caixa, realizando a gestão da equipe, garantindo a execução dos procedimentos operacionais e entrega dos resultados.

Para a consideremos necessário:

Formação superior completa ou cursando.

Disponibilidade total de horário, finais de semana e feriados.

Experiência com a venda de produtos financeiros, preferencialmente no varejo.

Descrição:

· Garantir os processos operacionais do crediário e caixa;

· Garantir o cumprimento das metas estabelecidas;

· Garantir o aumento do cadastramento da base de clientes;

· Criar estratégias para ativação do cartão;

· Realizar a gestão de risco de crédito;

· Mobilizar e treinar sua equipe para o melhor atendimento ao cliente;

· Diagnosticar e propor alternativas que melhorem resultados;

· Oferecer o cartão Riachuelo e os produtos financeiros aos clientes, mobilizando sua equipe para este fim;

· Definir planejamento de horários, escalas e banco de horas da loja junto com equipe gerencial;

· Conduzir reuniões com a equipe;

· Selecionar e treinar novos colaboradores;

· Aplicar treinamentos conforme padrão da empresa;

· Realizar a avaliação de desempenho e feedback para colaboradores;

· Identificar e desenvolver talentos para sucessão (PRI);

· Abrir ou fechar a loja conforme escala.

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Exigências

  1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior

Benefícios

  1. Assistência médica, Assistência odontológica, Participação nos lucros, Seguro de Vida, Vale-refeição, Vale-transporte, Assistência médica, Assistência odontológica, Participação nos lucros, Seguro de Vida, Vale-refeição, Vale-transporte

Área e especialização profissional

Comercial, Vendas - Lojas / Shopping

Nível hierárquico

Supervisor

Tipo de Contrato y Jornada

Período Integral. Efetivo – CLT

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