HABILIDADES EXIGIDAS: 1) Recepcionar e atender todos que se dirijam ao balcão da recepção. Sempre estar atento às necessidades dos hóspedes, procurando antecipar os pedidos e solicitações dos mesmos. 2) Realizar Check in e Check out. Deve tornar esse momento o mais tranquilo possíveis. Entrada e saída em uma hospedagem são momentos tensos para os hóspedes e nessas horas, eles sentem-se mais frágeis e irritados, por isso é necessária uma atenção diferenciada. 3) Realizar e controlar toda entrada e saída de valores, bem como fazer os lançamentos em sistema. Considerada a função mais crítica e de maior responsabilidade exercida pelo recepcionista. Um erro de cobrança ou lançamento de valores nas estadias, pode causar um transtorno considerável para o hóspede e para o próprio hotel em si. 4) Manter a comunicação sempre aberta e clara com outras áreas do hotel. Todas as áreas do hotel devem funcionar como uma única engrenagem que fazem girar todo o motor, o hotel. Manter o contato direto e claro com a governança, setores de reservas e manutenção. 5) Deve sempre prezar pela ordem e organização do seu setor. Assim como o recepcionista é o cartão de visitas do hotel, a recepção é a sala de estar do mesmo. Tudo que o hóspede perceber de bom ou de ruim na recepção, ele projetará para o restante do hotel. Novamente, aquela tática de causar uma boa primeira impressão é fundamental.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Operacional em Hotelaria, Turismo - Recepção

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