Atendimento ao Cliente: O operador de caixa é frequentemente o último ponto de contato entre o cliente e a empresa durante a transação. Portanto, é crucial ter habilidades interpessoais sólidas para proporcionar um atendimento amigável e eficiente. Isso inclui cumprimentar os clientes, responder perguntas sobre produtos e serviços, e resolver problemas ou reclamações de forma cortês. Manuseio de Dinheiro: Uma das responsabilidades centrais é lidar com dinheiro, cheques, cartões de crédito/débito e outros meios de pagamento. O operador de caixa deve ser preciso e rápido no cálculo de trocos e no registro de transações para evitar erros e discrepâncias financeiras. Registro de Vendas: É responsável por escanear ou digitar os códigos de barras dos produtos, registrar os itens comprados pelos clientes e calcular o total da compra. Além disso, o operador de caixa pode ser encarregado de aplicar descontos, cupons ou promoções conforme necessário. Processamento de Pagamentos: Deve operar o terminal de ponto de venda (PDV) ou máquina registradora para processar pagamentos em dinheiro, cartão ou cheque. Isso pode envolver a verificação da autenticidade de cheques e a obtenção de autorização para transações com cartão de crédito/débito. Gerenciamento de Filas: Durante períodos de grande movimento, como horários de pico, o operador de caixa deve gerenciar eficientemente as filas, garantindo que os clientes sejam atendidos de forma rápida e organizada. Registro e Relatórios: É comum que o operador de caixa mantenha registros precisos das transações realizadas durante o seu turno. Isso pode incluir a contagem do caixa no início e no final do expediente, bem como a preparação de relatórios diários de vendas e de fechamento de caixa. Conhecimento de Produtos e Promoções: Deve estar familiarizado com os produtos vendidos na loja, suas localizações e quaisquer promoções ou ofertas especiais em vigor. Isso permite que forneça informações úteis aos clientes e promova vendas adicionais. Sigilo e Segurança: É fundamental que o operador de caixa mantenha a idade das informações dos clientes e siga os procedimentos de segurança estabelecidos pela empresa para evitar fraudes ou roubos. Multifuncionalidade: Em algumas situações, o operador de caixa pode ser solicitado a desempenhar outras tarefas relacionadas, como empacotar mercadorias, repor produtos nas prateleiras ou auxiliar em inventários. Em resumo, o operador de caixa é um membro vital da equipe de varejo, desempenhando um papel fundamental na experiência geral do cliente e na eficiência operacional do estabelecimento. Suas responsabilidades abrangem desde o atendimento ao cliente até o gerenciamento preciso de transações financeiras, exigindo habilidades técnicas, interpessoais e organizacionais.

Número de vagas: 3

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Operacional em Administração - Administração Geral

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