Estamos com uma vaga em aberto para atuar conosco como Líder Especialista de Serviços em no setor de Controle de Pragas Urbanas em uma grande indústria multinacional.
Principais atividades:
• Você será responsável por supervisionar, acompanhar e controlar os serviços de controle de pragas urbanas realizados pelos técnicos de serviços de sua equipe dentro dos clientes;
• Treinar e orientar, permanentemente, os técnicos de sua equipe conforme as boas práticas e protocolos estabelecidos para realizar o melhor atendimento aos clientes;
• Realizar análises dos relatórios de visitas e de amostragens emitidos pela sua equipe;
• Elaborar planos de ação e procedimentos para implantação, modificação, ampliação e/ou redução do escopo de serviços nos clientes, adequando a operação ao serviço contratado pelo cliente;
• Visitar cada um dos clientes em sua área de atuação, mantendo contato e um bom relacionamento com os clientes e prepostos envolvidos direta ou indiretamente com nosso serviço;
• Sair a campo, pelo menos uma vez por mês, com cada membro de sua equipe, verificando se os atendimentos e protocolos estão sendo aplicados corretamente;
• Orientar e suportar a sua equipe na elaboração da agenda de serviços, minimizando deslocamentos excessivos e conflitos entre rotas;
• Conferir o controle de volume dos produtos utilizados nas operações dos clientes, verificando o estoque e solicitando a compra quando necessário;
• Conferir o estado de conservação dos equipamentos, veículos e celulares da sua equipe, tomando as ações necessárias relativas a manutenções e trocas;
• Identificar oportunidades de novos negócios, nos próprios clientes como em outros que estejam localizados dentro da sua rota e compartilhar com o time de vendas;
• Identificar e propor novas soluções para agregar valor ao cliente;
• Supervisionar e controlar as tarefas administrativas como controle de jornada de trabalho, férias, desligamentos, seleção de candidatos, carreira, processos no sistema, e-mails e dúvidas dos colaboradores.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
Pré-Requisitos
Graduação completa em Biologia;
CRBio ativo ou apto a ativar, será um diferencial;
Imprescindível experiência com gestão e treinamento de equipes operacionais;
Necessário experiência com Pacote Office (Excel, Word e Outlook), ferramentas de informática, aplicativos de celular e sistemas internos;
Carteira de Habilitação (CNH) válida e ativa por no mínimo 2 anos, além de habilidades na condução de veículos;
Disponibilidade de horário e para viagens para atuação na região do norte do estado do Paraná;
Residir próximo a Toledo/PR e região.
Diferenciais
Capacidade de entrega consistente de metas e resultados;
Experiência com atendimento ao cliente e resolução de conflitos;
Planejamento, organização e disciplina.
Benefícios:
-. Assistência médica
-. Auxílio Educação
-. Vale-alimentação
-. Veículo de empresa
-. Seguro de Vida
-. Assistência odontológica
-. Vale-refeição
-. PLR
Número de vagas: 1
Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral
Área Profissional: Especialista em Meio Ambiente, Ecologia - Biologia
Exigências
Escolaridade Mínima: Ensino Superior
Valorizado
Experiência desejada: Menos de 1 ano
Biologia; Ensino Superior
Habilitação para dirigir (Categoria B)
Disponibilidade para viajar
Disponibilidade para mudar de residência
Habilidades
Gestão de Equipes
Treinamento
Treinamento de Equipes
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