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Gerente De Qualidade

A combinar
Rio de Janeiro. Período Integral. Efetivo – CLT

Descrição

  1. MISSÃO DO CARGO
  2. Gerenciar a área de qualidade da operação, de forma a obter melhoria da confiabilidade, produtividade, otimização de
  3. sistemas e processos, bem como a redução de custos operacionais. Assegurar que as atividades sejam desenvolvidas
  4. em conformidade com as normas e procedimentos técnicos exigidos, dentro do prazo estipulado.
  5. 3. REPRESENTAÇÃO GRÁFICA NO ORGANOGRAMA
  6. Cargo do Superior Imediato: Diretor de Qualidade.
  7. Cargos diretamente subordinados: Coordenador da Qualidade.
  8. 4. PRINCIPAIS ATRIBUIÇÕES E RESPONSABILIDADES
  9. -Apurar e divulgar aos gestores operacionais, os faróis com as posições diárias, com projeções de fechamento mensais e
  10. com os desvios de metas e objetivos estabelecidos, garantindo a visibilidade operacional e financeira dos resultados da
  11. empresa;
  12. -Garantir a realização dos resultados financeiros apurados pela regional, acompanhando execução dos processos de
  13. apuração de Receitas (recebimento) e Custos (pagamentos), atendendo aos critérios definidos pela Rede Conecta e
  14. empresa contratante;
  15. -Otimizar resultados e redução dos desvios do planejamento de Qualidade, Operacional e Financeiro, apoiando as equipes
  16. de operação na identificação e tratamento;
  17. -Atuar na definição das metas conforme plano de diretrizes da empresa e regra contratual, utilizando a metodologia de
  18. análise histórica e ou compactuada em contrato;
  19. -Estabelecer projetos e ciclos de melhoria continua através de identificação de quartis e auditorias de serviço prestado
  20. com promoção de reuniões semanais com os ofensores.
  21. 5. INDICADORES SETORIAS
  22. 1. Despesas e custos indiretos das estruturas de suporte da regional CE;
  23. 2. Registros indevidos de horas extras da regional CE;
  24. 3. Cumprimento do indicador de agendamentos da regional CE;
  25. 4. Percentual de técnicos com produção zero da regional CE;
  26. 5. Minutos excedentes da hora média de início da primeira atividade da regional CE.
  27. 6. FORMAÇÃO RECOMENDADA OU EXIGÊNCIA LEGAL PARA O CARGO
  28. DESCRIÇÃO DE CARGO COD CBO
  29. Pág. 2 de 3
  30. GERENTE DE QUALIDADE
  31. 6.1. Considerando as responsabilidades descritas, indique o grau de escolaridade recomendado para o aprendizado das
  32. responsabilidades / atribuições DESTE CARGO:
  33. (x) Superior Completo. Cite: Administração, Telecomunicações, Engenharia ou afins.
  34. (x) Pós Graduação / MBA. Cite: Gestão de Projetos, Gerenciamento em Processos Empresariais, Gestão da Qualidade, ou
  35. afins.
  36. (x) Idiomas: Inglês Básico.
  37. (X) Informática: Pacote Office e desejável software em gestão integrada ERP –SAP e Microsiga.
  38. 6.2. Tempo de Experiência Recomendada PARA O CARGO:
  39. Considerando o grau de escolaridade indicado no item anterior indique o tempo estimado para que o desempenho
  40. satisfatório (cerca de 90% do conteúdo do cargo) seja alcançado.
  41. Tempo de Maturidade: Acima de 10 anos
  42. 7. DIMENSÃO 8. CONDIÇÕES DE TRABALHO
  43. ( ) O cargo não possui responsabilidade sobre estes itens.
  44. Orçamento: Folha de Pagamento: R$/Ano
  45. Subordinados Diretos: Indiretos: Terceiros:
  46. ? Risco: Conforme definido no PCMSO.
  47. ? Ambiente de Trabalho: Conforme definido no PPRA.
  48. 9. COMPETÊNCIAS REQUERIDAS PARA O CARGO
  49. COMPETÊNCIAS TÉCNICAS OU DE PROCESSO
  50. ? Processos internos da empresa;
  51. ? Conhecimento em dados, fibra ótica, voz e velox;
  52. ? Gestão de processos e pessoas;
  53. ? Conhecimento em financeiro;
  54. ? Conhecimento em comercial;
  55. ? Telecomunicações;
  56. ? Gestão de custos operacionais;
  57. ? Planejamento e orçamento.
  58. HABILIDADES INDIVIDUAIS
  59. ? Liderança | Gestão de Pessoas;
  60. ? Delegar atividades e follow-up;
  61. ? Planejamento;
  62. ? Orientação para resultados e processos;
  63. ? Resistência ao trabalho sob pressão;
  64. ? Solucionar Problemas;
  65. ? Dedicação e compromisso;
  66. ? Senso de urgência;
  67. ? Habilidade de negociação;
  68. ? Comunicação;
  69. ? Senso crítico e analítico;
  70. ? Relacionamento interpessoal.

Área e especialização profissional

Administração - Administração Geral

Nível hierárquico

Operacional

Regime de contratação

Efetivo – CLT

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