Estagiário(A) Auxiliar De Cobrança - Ativo E Receptivo
Santo André - SP
Até R$ 1.000,00
Bruto mensal

Descrição

Realizar negociação com pessoas físicas e jurídicas inadimplentes.

Se relacionar com os clientes inadimplentes, seja de forma ativa ou receptiva, seguindo roteiros e scripts planejados e controlados para captar, reter os clientes, esclarecendo os atrasos existentes, tirando dúvidas, ofertando acordos conforme a política estabelecida, registrando em sistema os acordos ofertados e enviando para as respectivas aprovações.

Atendimento ativo e receptivo aos clientes de sua carteira

Seguir roteiros e scripts planejados conforme política da empresa

Manutenção de acordos e das negociações em andamento

Cálculos de Juros

Registro de Informações da negociação

Atualização de cadastros

Rotinas administrativas

COMPETÊNCIA COMPORTAMENTAL:

Agilidade de raciocínio

Simpatia

Boa dicção

Vontade de ajudar

Paciência

Responsabilidade

Facilidade de lidar com pessoas

Espírito Crítico

Planejamento e controle

Pró-atividade

Relacionamento interpessoal e de trabalho em equipe

Raciocínio lógico

DESEJÁVEL:

Cursando Nível Superior

Conhecimento em Excel Intermediário e pacote Office

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Exigências

  1. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
  2. Português (Nativo)
  3. Aplicações de Escritório: Microsoft Excel, Microsoft Word

Habilidades

  • Cálculo
  • Atendimento ao cliente
  • Estratégias de negociação

Benefícios

  1. Ajuda de custo

Área e especialização profissional

Telemarketing - Cobrança

Nível hierárquico

Estagiário

Tipo de Contrato y Jornada

Período Integral. Estágio

Mais de 50 candidaturas para a vaga
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