Será responsável por atuar nos clientes recém-chegados na Verisure, entendendo o motivo do não pagamento, direcionando o problema e acompanhando a tratativa independente da área da empresa, e após solucionado o problema garantir que o cliente efetue o pagamento. Atribuições e responsabilidades: Coordenar o time de operação de cobrança; Acompanhar e gerir as metas de produtividade e resultado; Capacitar, desenvolver e gerir um time multifuncional: através de feedbacks, métodos de engajamento, atingimento de resultados. Este time será responsável por gerir seus clientes end-to-end; Relacionamento com as diversas áreas para entendimento e agilidade dos fluxos de tratativas junto a cliente; Boa Comunicação e foco em resultados; Desenvoltura na gestão de conflitos; Ser crítico em relação às ações que geram resultado em sua área, retroalimentando o time de estratégia de cobrança; Identificar melhores práticas de processos entre áreas e na sua própria área.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Coordenador em Contábil, Finanças, Economia - Crédito e Cobrança