Atividades: - Responsável por avaliar a qualidade das negociações conforme normas pré estabelecidas; - Identificar oportunidades de negócio; -  Auditar ligações e mensagens de multicanalidade.  - Analisar o comportamento do negociador com o cliente, seguindo os itens previstos em check-list; - Preencher formulário de qualidade avaliando e gerando nota para o negociador que efetuou o atendimento; - Identificar oportunidades de melhoria, aplicar feedback junto a equipe e ao negociador através das rotinas de reciclagem e calibragem.  - Profissional voltado ao desenvolvimento de pessoas e garantidor do cumprimento de normas e diretrizes de qualidade. Desejável: - Superior completo ou cursando Diferencial: -Experiência com recuperação de crédito -Ter atuado como monitor de qualidade Benefícios: -. Convênio odontólogico -. Gym Pass -. Assistência nutricional -. Convênio médico -. Vale transporte -. Apoio Pass (apoio psicológico, social, financeiro e jurídico) -. Vale refeição ou alimentação

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Auxiliar em Qualidade - Qualidade

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