O Responsável pelo Atendimento e Planejamento em uma agência de marketing digital lidera a interface entre a agência e seus clientes, focando no planejamento estratégico das redes sociais, além de coordenar demandas de criação de marca, design gráfico e projetos off-line. Este profissional é encarregado de liderar e organizar o time de criação, assegurando a qualidade e produtividade dos projetos, bem como a satisfação do cliente. Utilizando sistemas de gerenciamento de processos e projetos, ele(a) deve garantir a eficiência operacional e a entrega de resultados que atendam ou superem as expectativas dos clientes.
Principais Responsabilidades:
Gestão de Clientes: Atuar como principal ponto de contato para os clientes da agência, entendendo suas necessidades, objetivos de negócio e expectativas para desenvolver estratégias de marketing digital eficazes.
Planejamento de Redes Sociais: Desenvolver e implementar planos estratégicos para as redes sociais dos clientes, incluindo calendário editorial, definição de conteúdo, acompanhamento de tendências e análise de desempenho.
Liderança do Time de Criação: Orientar e liderar a equipe de criação, distribuindo tarefas, definindo prioridades e garantindo o cumprimento de prazos.
Controle de Qualidade e Produtividade: Avaliar a qualidade e a produtividade do time de criação, implementando medidas para otimizar processos, melhorar a eficiência e garantir a entrega de trabalhos de alta qualidade.
Gerenciamento de Projetos: Utilizar sistemas de gerenciamento de processos e projetos para organizar a agenda do time de criação, monitorar o progresso das tarefas e assegurar a entrega dentro dos prazos estabelecidos.
Desenvolvimento de Marca e Design: Coordenar projetos de criação de marca e design gráfico, incluindo artes para redes sociais, materiais off-line e outras demandas de criação, assegurando a coesão visual e a comunicação eficaz da marca dos clientes.
Feedback e Melhoria Contínua: Fornecer feedback construtivo à equipe, promovendo um ambiente de trabalho colaborativo e inovador, e buscar constantemente melhorias nos processos e na qualidade dos serviços oferecidos.
Características Desejadas:
Excelente comunicação verbal e escrita.
Capacidade analítica e estratégica.
Proatividade e capacidade de trabalhar sob pressão.
Organização, atenção aos detalhes e foco em resultados.
Visão inovadora e atualização constante sobre tendências de marketing digital e design.
Qualificações Necessárias:
Formação superior em Marketing, Publicidade e Propaganda, Comunicação Social ou áreas correlatas.
Experiência comprovada em atendimento ao cliente e planejamento em agências de marketing digital.
Conhecimento avançado em estratégias de redes sociais, marketing de conteúdo e branding.
Habilidade com sistemas de gerenciamento de processos e projetos.
Liderança comprovada e habilidade em gestão de equipes criativas.
Número de vagas: 1
Tipo de contrato e Jornada: Prestador de Serviços (PJ) - Período Integral
Área Profissional: Especialista em Marketing - Marketing
Exigências
Escolaridade Mínima: Ensino Superior
Português (Avançado)
Valorizado
Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos
Inglês (Básico)
Disponibilidade para viajar
Disponibilidade para mudar de residência
Benefícios
Denunciar Vaga