Atendente Farmácia De Manipulação

Atendente Farmácia De Manipulação
Osasco - SP
A combinar

Descrição

Atender clientes via WhatsApp, e-mail, recepção, telefone etc.

Esclarecer dúvidas na parte comercial como promoções, preços, descontos, condições de pagamento e orientações técnicas sobre medicamentos. Dependendo da situação, podendo sugerir produtos sem prescrição médica.

Analisar receitas médicas.

Gerar orçamentos via sistema integrado.

Enviar orçamentos para clientes via WhatsApp, e-mail ou recepção.

Acompanhar devolutivas dos clientes sobre fechamento dos pedidos de venda.

Cadastrar clientes novos no sistema integrado e atualizar dados cadastrais dos existentes.

Conferir com clientes dados do pedido de venda após confirmação da compra.

Gerar ordens de produção e rótulos dos medicamentos / produtos via sistema integrado.

Contatar clientes com fórmulas / medicamentos no término.

Dispensar medicamentos secundários “verificação nome cliente, modal de entrega, dados da receita, carimbo, data

etc.”

Controlar medicamentos / produtos não retirados pelos clientes em tempo hábil “verificação validade, entrar em contato com os mesmos e certificar-se da desistência de compra.

Proceder com o cancelamento de medicamentos / produtos não retirados pelos clientes via sistema integrado, bem como registrar no histórico dos mesmos este perfil devedor. Se medicamento / produto com prescrição médica, devolver o mesmo para o laboratório. Caso seja sem prescrição, proceder com tentativas para revender a outro cliente.

Controlar cobranças de pagamentos de clientes inadimplentes.

Divulgar anúncios nas mídias “Instagram / Facebook / WhatsApp”.

Recepcionar e conferir produtos / mercadorias “itens não produtivos” de fornecedores.

Realizar trâmites operacionais e comerciais junto às transportadoras de entrega expressa.

Responsabilizar-se pela organização de arquivo morto em geral.

Preencher controle de reclamações de clientes relacionados à qualidade do medicamento / produto para abertura de investigação interna.

Enviar mensagens de feliz aniversário para clientes, objetivando fidelização e ofertas de descontos para aniversariantes.

Emissão de notas fiscais de venda.

Prestar auxílio aos demais departamentos da empresa em atividades diversas, em momentos de pico de demanda, férias, ausências esporádicas e licenças médicas.

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Exigências

  1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior
  2. Português (Nativo)
  3. Aplicações de Escritório: Microsoft Excel, Microsoft Outlook, Microsoft Word

Habilidades

  • Capacidade Analítica
  • ETICA
  • Empatia
  • CORDIALIDADE
  • ÉTICA
  • EMPATIA
  • CORDILIDADE
  • Organização
  • Pontualidade
  • Comunicação comercial

Benefícios

  1. Vale-refeição, Vale-transporte

Área e especialização profissional

Saúde - Farmácia

Nível hierárquico

Auxiliar

Tipo de Contrato y Jornada

Período Integral. Efetivo – CLT

Mais de 50 candidaturas para a vaga
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