Assistente Técnico De Experiência Do Cliente / Cx - Bilíngue Inglês

Assistente Técnico De Experiência Do Cliente / Cx - Bilíngue Inglês
Curitiba - PR
Até R$ 1.780,00
Bruto mensal

Descrição

1. Fornecer assistência e serviço profissional ao cliente para melhorar a experiência e satisfação do mesmo;

2. Lidar com questões solicitadas pelo cliente através de resolução por ticket (e-mail);

3. Modificar, alterar e/ou cancelar serviços solicitados pelo cliente;

4. Atuar como mediador, quando aplicável, para a resolução de reclamações/dúvidas entre o cliente inicial e cliente final;

5. Atingir metas definidas com qualidade e quantidade, fornecer assistência e serviço profissional ao cliente para melhorar a satisfação do cliente.

6. Coletar informações solicitadas do lado do cliente, se necessário;

7. Participação em cursos de treinamento de atendimento ao cliente;

8. Realizar atendimentos em Português e Inglês.

Qualificações:

Ensino médio completo.

Desejável experiência com atendimento ao cliente

Inglês fluente - iremos testá-lo;

Excel Intermediário - indispensável;

Comunicação oral e escrita;

Atenção e concentração;

Paciência e tolerância;

Habilidades de comunicação sob pressão;

Conhecimento básico de HTML e noções de resolução de problemas técnicos.

Additional information

Benefícios:

Vale Transporte;

Vale Alimentação/Refeição;

Assistência Médica Unimed;

Assistência Odontológica Amil.

Horário:

De segunda à sexta-feira das 08:00 às 17:48.

Salário:

1500,00 + 280,00 de bonificação variável.

Publicidade

Exigências

  1. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
  2. Português (Avançado - Requerido), Inglês (Avançado - Requerido)
  3. Aplicações de Escritório: Microsoft Excel, Microsoft Outlook, Microsoft PowerPoint, Microsoft Word

Habilidades

  • Excel Intermediário
  • Microsoft SQL Server
  • HTML

Benefícios

  1. Assistência médica, Assistência odontológica, Vale-alimentação, Vale-refeição, Vale-transporte

Área e especialização profissional

Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico

Nível hierárquico

Operacional

Tipo de Contrato y Jornada

Período Integral. Efetivo – CLT

25 candidaturas para a vaga
Publicidade
Houve um problema ao enviar o e-mail. Tente de novo mais tarde.
Receba novas vagas de Assistente Técnico De Experiência Do Cliente / CX
Você pode cancelar o seu alerta de vagas a qualquer momento.