Assistente De Experiência Do Cliente

Assistente De Experiência Do Cliente
São Bernardo do Campo - SP
Até R$ 1.500,00
Bruto mensal

Descrição

Role

Você terá como missão ajudar o cliente que compra os planos de intercâmbio no Brasil prezando pela excelência no atendimento com todo o suporte e atenção necessária, tudo para que possamos de fato ter um atendimento diferenciado e fidelizar os nossos clientes.

Responsibility

Gestão de tickets de atendimento;

Dar suporte para o cliente via e-mail, ligação e whatsapp ;

Identificar problemas na plataforma e escalar para o time responsável;

Resolução de incidentes.

Dar suporte em diversas etapas da jornada do cliente pós-venda

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Exigências

  1. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
  2. Português (Nativo - Requerido), Inglês (Avançado - Requerido)

Habilidades

  • Boa comunicação, argumentação, empatia e resiliência; • Inglês fluente; • Desejável experiência na área de experiência do cliente; • Profissionais que dominam e amam atuar com ajuda e suporte aos clientes; • Disponibilidade para o horário.

Benefícios

  1. Vale-refeição, Vale-transporte

Área e especialização profissional

Comercial, Vendas - Atendimento

Nível hierárquico

Assistente

Tipo de Contrato y Jornada

Período Integral. Efetivo – CLT

Mais de 50 candidaturas para a vaga
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