Descrição do Cargo: Como atendente pós-venda, você será responsável por garantir a satisfação contínua dos clientes após a compra. Isso inclui responder a perguntas, resolver problemas e fornecer suporte excepcional para garantir uma experiência positiva. Suas responsabilidades incluem: Atender ligações, responder e-mails e interagir com clientes através de chat online para resolver consultas e problemas pós-venda. Fornecer suporte técnico básico para produtos, direcionando problemas mais complexos para os departamentos apropriados, quando necessário. Registrar e documentar todas as interações com os clientes de forma precisa e detalhada em nosso sistema de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM). Identificar oportunidades de melhoria nos processos de atendimento ao cliente e comunicar feedback à equipe de gestão. Requisitos: Experiência anterior em atendimento ao cliente ou em um papel similar é preferencial. Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita. Capacidade de resolver problemas de forma eficaz e cortês. Forte ética de trabalho e habilidade para trabalhar de forma independente. Conhecimento básico de sistemas de CRM é uma vantagem.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Assistente em Comercial, Vendas - Atendimento

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