Missão do cargo Prestar suporte ao cliente em questões relacionadas à Cobrança, como esclarecimento de dúvidas, resolução de problemas e acompanhamento de pagamentos. Realizar atendimentos via e-mail, respondendo à solicitações de funcionários e de clientes. Trabalhar em colaboração com as equipes internas para resolver as demandas dos clientes. Quais são as principais responsabilidades? • Realizar atendimentos de ordem de serviço (OS) direcionadas do SAC, incluindo alterações de formas de pagamento, cadastro do cliente, data de vencimento, envio de boletos, entre outros. • Verificar e conferir comprovantes de pagamento para efetuar a baixa dos títulos e encaminhá-los ao departamento financeiro. • Avaliar pagamentos em atraso ou pendentes para realizar a baixa dos títulos correspondentes. • Suporte financeiro junto aos colaboradores externos, como especialistas em segurança, para esclarecer dúvidas sobre pró-ratas, alterações de formas de pagamento do cliente etc. • Gerenciar e responder as caixas de e-mail da área, fornecendo suporte aos clientes em questões relacionadas a notas fiscais, boletos, correção de dados, entre outros. • Suporte operacional e esclarecimento de dúvidas junto aos escritórios terceirizados de cobrança. O que você precisa ter? Ensino médio completo Desejável conhecimento do pacote office e outlook Benefícios: • Salário fixo + Assistência Médica + Assistência Odontológica + Seguro de Vida + Vale Refeição + Gympass + Parceria com universidades e escolas de idiomas + Auxílio Creche (para mulheres). Horário de trabalho • Escala 5x2 – Horário comercial Local de Trabalho: • Espaço Dezker Paulista, na Rua Augusta, 1846, 3º andar - Cerqueira César, São Paulo. Benefícios: -. vale alimentação -. seguro de vida -. convênio médico -. convênio odontológico -. Comissões -. Vale transporte

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Assistente em Telemarketing - Cobrança