A Empresa Grupo Dogma Serviços está em busca de um profissional qualificado para ocupar a posição de Analista de Suporte de Informática. O candidato ideal será responsável por fornecer suporte técnico em diversas áreas, como redes, software, hardware, manutenção preventiva e corretiva, além de oferecer suporte para o ERP Protheus, servidores, banco de dados e sistemas de armazenamento. RESPONSABILIDADES PRINCIPAIS · Prestar suporte técnico aos usuários internos e externos, diagnosticando e resolvendo problemas relacionados a hardware, software e redes; · Monitorar as Ordens de Serviço de suporte e responder às solicitações dentro dos prazos acordados; · Realizar manutenção preventiva nos sistemas para evitar falhas e minimizar o tempo de inatividade; · Suporte ao ERP Protheus. · Administrar e manter servidores, bancos de dados e sistemas de armazenamento; · Configurar e gerenciar redes locais e conexões de internet; · Administração do Office 365; · Administração de contas de e-mail; · Controle de softwares e licenças diversas; · Análise de Riscos e segurança; · Implementar políticas de segurança cibernética e realizar verificações regulares de vulnerabilidades. · Colaborar com outros departamentos para entender as necessidades de tecnologia da informação e propor soluções eficazes; · Desenvolver e implementar novos sistemas, aplicativos e funcionalidades conforme necessário; · Dimensionamento, provisionamento e suporte de novos equipamentos; · Testar e validar novas implementações antes de disponibilizá-las para uso geral. PRÉ-REQUISITOS · Habilidades organizacionais; · Boa comunicação · Criativo · Dinâmico · Bom relacionamento interpessoal; · Bom raciocínio lógico · Resiliência · Persuasão · Bom posicionamento · Inglês intermediário · Ensino superior em Sistema da informação, Ciência da computação ou Engenharia da computação. OFERECEMOS: · Contratação CLT · Salário compatível com o mercado · Plano de saúde e odontológico · Seguro de Vida · Vale Refeição · Vale transporte · Ambiente de trabalho colaborativo e desafiador

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Analista em Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico