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Analista Service Desk Jr - Belo Horizonte Mg

R$ 1.300,00 a R$ 1.400,00 (Bruto mensal)
Minas Gerais. Parcial manhãs. Efetivo – CLT

Descrição

  1. Atendimento ao cliente Service Desk
  2. Área e especialização profissional: Informática, TI, Suporte Técnico
  3. Nível hierárquico: Analista
  4. Atuar como ponto de contato para solicitações de abertura de chamado (via telefone e/ou outros canais);
  5. Realizar o registro na ferramenta de chamados, fazer troubleshoot inicial, resolução do chamado;
  6. Dispatcher para as áreas responsáveis para os chamados não resolvidos em primeiro nível;
  7. Entender a necessidade do cliente e atender de acordo com procedimentos pré-definidos.
  8. Superior cursando ou completo em TI / Rede / Sistemas ou afins.
  9. Atuará em regime de escala - 6x1
  10. Obrigatório ter pelo menos uma das certificações abaixo:
  11. Microsoft MCDST
  12. - MCP
  13. - ITIL Foundation
  14. - HDI Analyst

Área e especialização profissional

Informática, TI, Telecomunicações - Infraestrutura

Nível hierárquico

Analista

Regime de contratação

Efetivo – CLT

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Exigências

  1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior

Benefícios Adicionais

  1. Assistência médica, Assistência odontológica, Seguro de Vida, Vale-refeição, Vale-transporte
Mais de 50 candidaturas para a vaga
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