O profissional será responsável por lidar diretamente com os clientes que desejam realizar agendamentos nas unidades do salão, utilizando principalmente o canal de comunicação via WhatsApp, mas também podendo fazer uso de ligações telefônicas e e-mails. É essencial ter a habilidade de gerenciar um alto volume de conversas simultaneamente, além de possuir noções comerciais para lidar com orçamentos e construção de propostas de serviços. Atender e responder prontamente às mensagens recebidas pelos clientes através do WhatsApp, telefone e e-mail. Realizar agendamentos de serviços conforme a disponibilidade das unidades do salão. Manter um alto padrão de qualidade no atendimento ao cliente, buscando sempre a sua satisfação. Gerenciar múltiplas conversas simultaneamente, priorizando conforme a urgência e demanda. Elaborar orçamentos e propostas de serviços, demonstrando conhecimento sobre os produtos e tratamentos oferecidos pelo Grupo. Colaborar com a equipe para desenvolver estratégias de comunicação que visem melhorar a experiência do cliente e aumentar a eficiência do departamento. REQUISITOS: Conhecimentos e formação requeridos: Formação superior completa ou em andamento em Comunicação Social, Marketing, Administração ou áreas correlatas. Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente em ambiente digital. Habilidade para lidar com múltiplas conversas simultaneamente, mantendo o profissionalismo e a eficiência. Conhecimento básico em técnicas de vendas e elaboração de propostas comerciais. Excelente comunicação verbal e escrita. Capacidade de trabalhar sob pressão e cumprir metas estabelecidas. Conhecimento intermediário em ferramentas de comunicação digital, como WhatsApp Business e sistemas de gestão de relacionamento com clientes (CRM).

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Parcial manhãs

Área Profissional: Analista em Telemarketing - SAC

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