Salário: A combinar Horário de Trabalho: Segunda a sexta-feira: a combinar – horário comercial. Sábados alternados (sobreaviso - remoto): 08h00 às 12h00. Principais Entregas: Analisar operações do APP de Saúde (Dr. Central); Acompanhar e propor melhorias no processo de cobrança através de diversos canais (telefone, whatsapp, e-mail); Estruturar os processos de retenção/fidelização; Planejar e definir processos e scripts de cobrança; Realizar contato com os clientes pós-venda; Participar dos projetos do setor, bem como, implantação de CRM; Análise de indicadores e KPI’s; Entre outras atividades relacionadas ao setor. Pré-requisitos: Experiência comprovada em cobrança e relacionamento com cliente. Experiência com definição de réguas de cobrança e retenção. Experiência com implantação e planejamento de processos do setor de cobrança. Experiência com serviços de recorrência será um diferencial. Conhecimento em CRM será um diferencial. Forte poder de resiliência. Escolaridade (Nível e Área de Conhecimento): Ensino Superior Completo em Administração ou áreas afins. Cursando Pós-graduação e/ou completa, será um diferencial. Experiência (Tempo e Área de Atuação): Mínimo de 3 anos de experiência com setor de cobrança. Local: Centro de Porto Alegre.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Outros - Período Integral

Área Profissional: Analista em Contábil, Finanças, Economia - Crédito e Cobrança