Você está pronto para ser umaliado? Somos uma plataforma de soluções digitais para Governança, Riscos, Compliance, Cibersegurança, Privacidade e ESG combinando inteligência humana e artifical. Aqui te encorajamos a ser você mesmo, independentemente da sua raça, religião, gênero, orientação e/ou características físicas. Somos uma empresa para todos. Buscamos por uma pessoa para atuar no atendimento dos nossos canais de denúncias e emergências, a partir do nosso escritório em Alphaville, no município de Barueri/SP. Esta é uma oportunidade no modelo híbrido, considerando 3 dias presenciais e 2 em homeoffice. O Canal de Denúncias Bilíngue é um serviço que funciona 24 horas por dia, durante os 7 dias da semana, o que garante o melhor atendimento e a total disponibilidade para os nossos clientes. Para dar conta dessa demanda, nossos times atuam sob escala de 5 dias trabalhados com dois dias de descanso. RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES Registrar e classificar incidentes recebidos via voz, e-mail ou site no site em português; Elaborar análises técnicas e recomendações; Levantar informações e monitorar riscos dos nossos clientes de canal de denúncias. REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES Ensino superior completo; Muita vontade de aprender e fazer acontecer; Boa capacidade de comunicação; Domínio da idioma Português formal (escrita e falada); Resiliência para lidar com qualquer tipo de conteúdo que possa surgir durante uma denúncia; Boa capacidade analítica, para registrar as informações mais relevantes e aprofundar o que for imprescindível para entendimento da denúncia; Ética e idade, afinal, estamos falando de um canal de denúncias; Foco na qualidade do atendimento, mostrando empatia, respeito e comprometimento com o denunciante; INFORMAÇÕES ADICIONAIS BENEFÍCIOS PRA COMPLETAR SEU PACOTE: Seguro Saúde Amil, Rede Nacional com coparticipação e extensivo aos seus dependentes diretos, para que você mantenha sua saúde e de quem ama sempre em dia; Cartão Eletrônico flexível (Swile), na modalidade flexível para que você administre seu saldo como preferir, entre as opções de Refeição, alimentação, Home Office, etc; TotalPass; Seguro de Vida; Vale transporte, com descontos previstos em lei ou reembolso de corridas por aplicativo ou reembolso de estacionamento; Participação nos Lucros e Resultados, atrelada ao cumprimento de metas; Reembolso anual para compra de livros, inscrição em treinamentos ou palestras que envolvam autodesenvolvimento; Subsídio para formação conforme políticas e condições de elegibilidade vigentes. Day Off de Aniversário (Um dia de folga para tirar no dia ou durante o mês do seu aniversário); 1.950,00

Número de vagas: 3

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Operacional em Administração - Administração Geral

Denunciar Vaga