Analista De Atendimento Ao Cliente - Pleno

Empresa com nome confidencial

Analista De Atendimento Ao Cliente - Pleno
São Paulo - SP
A combinar
PCD

Descrição

Como Analista de Atendimento a Clientes, numa empresa global do segmento químico, este atenderá e administrará as solicitações de compras dos principais clientes do mercado local e internacional, no setor de bens de consumo. Nesta função, suas responsabilidades serão: Administrar carteira de pedido e realizar as alterações solicitadas pelos clientes; Iniciar o processo de faturamento e negociar junto ao cliente cancelamentos, atrasos, preços, condições de pagamento, etc; Participar da Pesquisa de Satisfação junto aos principais clientes, quando definido pela empresa; Trabalhar junto aos parceiros das outras áreas da empresa para garantir o melhor atendimento ao cliente e solução dos problemas; Receber as reclamações dos clientes e registrá-las em sistema para que o comitê competente possa avaliar e retornar. Qual perfil nós buscamos? Formação Superior Completa em Administração de Empresas, Comércio Exterior, Econômia ou Engenharia Inglês e Espanhol Intermediário vão te dar um diferencial; Experiência previa com atendimento ao cliente em Indústrias. Quem nós buscamos? Uma pessoa que toma a frente para solucionar problemas, com boa capacidade analítica e que goste de números. Uma pessoa que tenha paixão por servir e um bom relacionamento com outras pessoas. Que tenha resiliência e uma escuta ativa para entender os dilemas e necessidades de nossos principais clientes. Uma pessoa organizada e que saiba lidar com um alto volume de trabalho, priorizando as atividades e fazendo boa gestão do tempo.

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Exigências

  1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior
  2. Inglês (Intermediário - Requerido)

Habilidades

  • Trabalho com volumetria
  • Experiência SAP
  • Pro ativo
  • Boa comunicação
  • Trabalho em equipe
  • Conhecer sistema SAP

Benefícios

  1. Assistência médica, Assistência odontológica, Estacionamento, Seguro de Vida, Vale-alimentação, Vale-refeição

Vaga habilitada para PCD

  1. Auditiva:

    de 41 a 55 dB - Surdez Moderada

  2. Física:

    Monoparesia Moniplegia, Moniplegia Hemiparesia, Hemiparesia Hemiplegia, Hemiplegia Amputação ou ausência de membro, Amputação ou ausência de membro Membros com deformidades congênitas ou adquiridas, Membros com deformidades congênitas ou adquiridas Nanismo, Nanismo Ostomia, Ostomia

  3. Visual:

    Visão Subnormal ou Baixa Visão

Habilitada para PCD

Área e especialização profissional

Comercial, Vendas - Atendimento

Nível hierárquico

Analista

Tipo de Contrato y Jornada

Período Integral. Efetivo – CLT

Mais de 50 candidaturas para a vaga
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