Principais Responsabilidades: Supervisionar atividades e desempenho das operações para garantir metas e qualidade. Monitorar presença, pontualidade, escalas e relatórios de inconsistências dos funcionários. Controlar operadores logados e estrutura de atendimento. Realizar feedbacks, reuniões de equipe e treinamentos para melhoria contínua. Acompanhar resultados operacionais, propor ações corretivas e avaliar desempenho individual. Garantir conservação e funcionamento da infraestrutura e equipamentos. Participar da seleção de pessoal e aplicação de programas de qualidade de vida no trabalho. Aplicar sanções disciplinares quando necessário, dentro das diretrizes da empresa. Controlar campanhas motivacionais e monitorar aplicação de técnicas de vendas e qualidade. Requisitos: Escolaridade: Superior Conhecimento obrigatório: Pacote Office (Excel, Word e PowerPoint) Experiência em supervisão operacional. Habilidade em análise de resultados e gestão de equipe. Boa comunicação e capacidade de resolução de problemas. Local de trabalho: Republica - SP Horário: 13:15h às 21:00h segunda a sexta e aos sábados das 09:00h às 15:15h Benefícios: -. Seguro de Vida -. Vale Transporte -. vale alimentação e ou vale refeição

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Supervisor em Telemarketing - SAC

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