Requisitos: •Graduação em Engenharia (Mecânica, Elétrica, Eletrônica ou áreas afins); •Experiência na área de Pós Venda, Serviços e/ou Engenharia; •Experiência em liderança de pessoas, com multidisciplinariedade funções; •Experiência com gestão de projetos; •Perfil analítico e organizado; •Capacidade de gestão conflitos, negociação e persuasão; •Disponibilidade para viagens na América Latina; •Inglês Fluente; •Espanhol Intermediário. Atividades: •Liderar e motivar as equipes responsáveis pela operação de Engenharia de Serviços, supervisionando processos, resolvendo problemas e garantindo uma experiência positiva para os consumidores; •Focar no que é crucial para a entrega de resultados, promovendo o empreendedorismo e a cultura ágil dentro do time; •Monitorar e avaliar o desempenho da equipe, fornecendo feedback e orientação; •Orientar a equipe no controle das falhas dos produtos, buscando sempre soluções eficientes; •Garantir que as principais falhas sejam tratadas em colaboração com os times de Engenharia da Qualidade e R&D; •Assegurar que a equipe de engenheiros de serviços esteja focada na fácil reparabilidade e modularização de peças; •Monitorar e tratar o ranking de Serviços Autorizados com gaps de performance, fornecendo direcionamento e treinamentos personalizados; •Coordenar o plano de reuniões presenciais e mini fóruns on-line com os Serviços Autorizados de baixa performance técnica; •Trabalhar como representante do Pós-vendas nos projetos de desenvolvimento de novos produtos, atuando como embaixador da voz do consumidor; •Garantir o cadastro de produtos e peças de reposição para os atendimentos pós-vendas; •Assegurar que os novos produtos lançados tenham peças de reposição disponíveis no lançamento; •Validar as documentações técnicas referentes aos procedimentos a serem realizados em campo; •Supervisionar a equipe de suporte técnico da rede de assistências; •Garantir que os serviços executados em campo sejam seguros, não comprometendo a segurança dos técnicos autorizados; •Assegurar a conformidade com normas e regulamentos; •Promover uma cultura de excelência no atendimento ao cliente; •Como parte da cultura de melhoria contínua, você participará de projetos e atividades de Lean Thinking (EMS / EAI).

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Supervisor em Engenharia - Engenharia Mecânica, Mecatrônica