Avaliação mais destacada
Experiência
9 Janeiro 2024. Estagiário de TI, São Paulo
Suporte técnico aos colaboradores da empresa contratante Fast Shop;
Apoio nos atendimentos via telefone ou chat;
Configuração de Ponto de Venda da empresa cliente;
Gerenciamento de contas, computadores e de grupos de políticas dentro do Microsoft Active Directory da empresa;
Tratamento de tickets com SLAs, utilizando métodos como Kanban, ITIL e Scrum para o tratamento dos mesmos na plataforma de chamados ServiceNow