Avaliação mais destacada
Oportunidade de ganho de experiência
27 Outubro 2023. Estágio (Ex-Funcionário), São Paulo
Como suporte de primeiro nível, meu antigo lugar de trabalho me permitiu atuar como um ponto de contato para os clientes que precisavam de ajuda com problemas técnicos. Eu forneci suporte telefônico e acesso remoto para solucionar questões relacionadas a sistemas, softwares, configurações de sistema operacional e redes. Além disso, era responsável por abrir, acompanhar e encerrar chamados de suporte, garantindo que cumpríssemos o SLA estabelecido.