Avaliação mais destacada
Desafios no Atendimento ao Cliente em uma Empresa Sólida
23 Setembro 2024. Assistente de SAC (Ex-Funcionário), São Paulo
A Suzano se destaca pela solidez de sua estrutura e pela relevância de sua atuação no mercado, mas ainda apresenta desafios na área de atendimento ao cliente. O SAC, embora bem intencionado, frequentemente enfrenta problemas com a sobrecarga de demandas, o que resulta em tempos de resposta lentos e insatisfação dos clientes.