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SONDA
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Oportunidade de promoção
4,3
Conciliação com a vida familiar
4,2
Ambiente de trabalho
4,2
Benefícios
93%
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90%
Aprovam a diretoria (de 186 avaliações)
Avaliação mais destacada ÓTIMA EMPRESA
20 Abril 2026. Scrum Master | Agislista  (Ex-Funcionário), Distrito Federal
Um lugar ótimo para trabalhar.
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Avaliação mais destacada Não vale a pena
17 Abril 2026. Analista de Service Desk, Distrito Federal
pouca oportunidade de desenvolvimento e crescimento profissional, muita cobrança dos analistas de service desk para pouquíssimo suporte por parte dos supervisores
Prós
Bom vale alimentação
Contras
6x1
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Avaliação mais destacada
15 Abril 2026. Líder de Projetos, Distrito Federal
Avaliação mais destacada Sonda do Brasil
3 Abril 2026. Analista de Gestão de Acessos (IAM), Distrito Federal
Possibilidade de crescimento, feedback profissional constante, reuniões constante para alinhamento e horários flexíveis, melhor conforto com oportunidades de trabalhar remotamente, seja híbrido ou 100% remoto
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Avaliação mais destacada Sonda
29 Março 2026. Analista de Service Desk (Ex-Funcionário), Distrito Federal
Amei trabalhar, Empresa muito boa.
Prós
.
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Avaliação mais destacada Oportunidade
25 Março 2026. Analista de Service Desk, Distrito Federal
A empresa é boa, mas mudar de cargo é só se andar com as pessoas certas, e dificilmente sua competência será reconhecida além de um papel de parabéns.
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Avaliação mais destacada .
14 Março 2026. Agente de service desk , Distrito Federal
Empresa responsável e competente
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Avaliação mais destacada Suporte N1
14 Março 2026. Suporte Técnico (Ex-Funcionário), Distrito Federal
Excelente empresa, otimas oportunidades
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Avaliação mais destacada Boa
14 Março 2026. Suporte Técnico (Ex-Funcionário), Distrito Federal
Ótimas oportunidades, excelente empresa
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Avaliação mais destacada Ótimo ambiente.
13 Março 2026. Analista de Suporte Pleno (Ex-Funcionário), Distrito Federal
Uma experiência positiva
Prós
Possibilidade de promoção
Contras
Computadores da empresa falta manutenção
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Avaliação mais destacada otimo
10 Março 2026. Area Manager de Serviços, Distrito Federal
Gestão estratégica das operações de Service Desk e suporte técnico, garantindo qualidade e eficiência dos serviços.• Monitoramento de SLAs, KPIs e indicadores de desempenho, promovendo melhorias na performance da equipe.• Liderança e desenvolvimento de equipes técnicas, fortalecendo engajamento e produtividade operacional.• Implementação de melhorias contínuas nos processos de atendimento e suporte.• Interface com clientes e áreas estratégicas para alinhamento de demandas e entrega de resultados
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Avaliação mais destacada otimo
10 Março 2026. Coordenador de Operações (Ex-Funcionário), Distrito Federal
Coordenação das atividades operacionais do Service Desk e suporte técnico de TI. • Gestão da equipe de atendimento com foco em cumprimento de SLAs e qualidade do serviço. • Monitoramento de indicadores de desempenho e implementação de planos de melhoria operacional. • Gestão de incidentes críticos e escalonamento de chamados conforme boas práticas ITIL. • Apoio estratégico na organização e padronização dos processos de suporte.
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Avaliação mais destacada otimo
10 Março 2026. Analista de Melhoria de Processos (Ex-Funcionário), Distrito Federal
Análise e otimização de processos operacionais de suporte de TI. • Desenvolvimento de estratégias para melhoria de eficiência e produtividade da operação. • Monitoramento de indicadores e elaboração de relatórios gerenciais de desempenho. • Implementação de práticas de gestão de incidentes e requisições conforme ITIL. • Apoio à liderança na tomada de decisão baseada em dados e indicadores operacionais.
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Avaliação mais destacada Analista NAV
3 Março 2026. Agente de Service Desk 1B, Distrito Federal
Empresa com muitas possibilidades de crescimento em seus contratos.
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Avaliação mais destacada Crescimento Profissional.
26 Fevereiro 2026. Analista de Melhoria de Processos (Ex-Funcionário), Distrito Federal
Possibilidade de Crescimento Profissional.
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Avaliação mais destacada Avaliação da empresa
20 Fevereiro 2026. Técnico de monitoramento TI (Segundo Nível) (Ex-Funcionário), Distrito Federal
Bom ambiente de trabalho, equilíbrio entre vida pessoal e profissional (trabalho híbrido)
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Avaliação mais destacada Empresa dar muito beneficios mas esquce que funcionario tem vida pessoal
12 Fevereiro 2026. Service Desk, Distrito Federal
Não valoriza novos membros e as mulheres são as que menos recebem promoções, e programas de treinamentos feitos de qualquer jeito
Prós
Bom lugar para aprendizagem
Contras
Se você faz faculdade presencial e pretende a trabalhar nao é uma boa opçao
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Avaliação mais destacada Foi uma boa experiência
12 Fevereiro 2026. Help Desk (Ex-Funcionário), Distrito Federal
Gostava do ambiente de trabalho e a empresa oferecia uma progressão justa, tendo até a possibilidade de mudar de área lá dentro
Prós
Benefícios como o de alimentação, são vantajosos em relação as demais empresas nas quais trabalhei
Contras
Alta demanda por atendimento
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Avaliação mais destacada Uma boa empresa para ganhar casca e conhecimento técnico no suporte
11 Fevereiro 2026. Agente de Service Desk (Ex-Funcionário), Distrito Federal
Porta de entrada para adquirir experiência com ferramentas de TI e atendimento. Ambiente de trabalho entre colegas com apoio mútuo. No entanto alta rotatividade, salários abaixo do mercado e poucas oportunidades de crescimento a longo prazo.
Prós
Ambiente entre colegas, porta de entrada para ganhar experiência com ferramentas de TI e atendimento
Contras
Salário abaixo da média de mercado, cultura de rotatividade e corte de custos.
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Avaliação mais destacada Excelente
10 Fevereiro 2026. Supervisor de Suporte, Distrito Federal
Possibilidade de crescimento. Pessoas comprometidas e ambinte profissional exclente.
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