Central It Avaliações e Opiniões

Profissional com experiência há mais de 10 anos em suporte ao usuário (receptivo, ativo e híbrido). Exerci funções atuando com trabalho presencial e remoto (home office), execução de atendimento telefônico, e-mail e Chatbot. Responsável em identificar as necessidades dos clientes, emitir orientações, proceder aberturas e fechamentos de chamados com registros de serviços e incidentes. Realizar tratativas de demandas, conforme ações inseridas na base de conhecimento, acesso remoto (via sistema), c

• Prestar atendimento presencial ao usuário seguindo a base de conhecimento com o objetivo de sanar a ocorrência; • Realizar abertura de chamado pelo sistema para registrar o incidente de forma precisa; • Receber solicitação de atendimento do usuário pelo sistema ou por telefone para prestar suporte presencial. • Finalizar o chamado informando o procedimento utilizado segundo base de conhecimento para registrar evidência do atendimento; • Elaborar e revisar base de conhecimento no sistema co

Ótima empresa de se trabalhar pelo fato de ter uma grande base de conhecimento auxiliando nas resoluções de problemas.

A Central TI é uma empresa que foca muito no crescimento profissional de seus colaboradores, auxiliando financeiramente os mesmos a tirarem certificações e fazerem treinamentos voltados para sua área.

Plano de certificações e possibilidade de crescimento profissional.

Possiblidade de crescer, reembolso em certificações.

Central IT oferece boas oportunidades de conhecimento pessoal e profissional. Experiências que foram adquiridas são muito proveitosas, além de um ótimo treinamento.

Possibilidades de aprendizado, estudos, certificações...

Trabalhava meio período de segunda a sexta, plano de certificação prata e ouro ajudou bastante, possibilidade de crescimento e bom plano de carreira.