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Analista de suporte
1 Março 2025. Analista de Suporte ERP, São Paulo
Analise de solicitações dos clientes relacionados ao ERP e aplicativo desenvolvidos pela empresa.
Manipulação de dados, manutenção e suporte aos bancos do sistema e suporte a integrações (E-commerce, B2B, BI). Criação de relatórios personalizados por meio da ferramenta Fast Report.
Instalação e configuração do sistema em servidores, terminais e ambiente FTP para envio e recebimento de arquivos. Gestão de tickets de atendimento aos usuários do portal e SLA das solicitações referentes ao suporte