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Contax: escala, oportunidade e os desafios do contact center no Brasil
13 Janeiro 2026. Operador de Atendimento (Ex-Funcionário), São Paulo
A Contax é reconhecida pela forte atuação em serviços de atendimento ao cliente (BPO e contact center), atendendo grandes empresas de diferentes setores. Destaca-se pela escala operacional, capilaridade nacional e experiência na gestão de grandes equipes. Por outro lado, é comum haver críticas relacionadas à alta pressão por metas, rotatividade de colaboradores e desafios no clima organizacional, características frequentes no setor de contact center.